Россия

Центр поддержки пользователей JBL

Обратный звонок
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Барнаул
  • Владимир
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курск
  • Липецк
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Ярославль

+7 (499) 288-14-01

Звоните с 9.00 до 21:00

JBL Flip 5 не работают кнопки

Если на колонке JBL Flip 5 не работают кнопки, это может быть следствием программного сбоя, попадания пыли или поломки внутри корпуса. Ниже разберём, какие причины встречаются чаще всего, и что можно сделать до обращения в сервис.

Техника JBL

Можно ли исправить самостоятельно?

Проблема Исправить самому Требуется сервис

– Можно исправить самостоятельно

– Возможны решения дома, но если не помогло – в сервис

– Только в сервис, иначе можно усугубить проблему

Если гарнитура JBL всё ещё не включается – обратитесь в сервисный центр. Бесплатная диагностика за 15 минут.

Колонка зависла и не реагирует на нажатия

Иногда JBL Flip 5 может просто зависнуть — визуально всё нормально, но кнопки не работают.

Что делать:

  • Удерживайте одновременно кнопки Play и Volume + в течение 10–15 секунд.
  • Подключите колонку к зарядке и повторите попытку.
  • Если после сброса кнопки снова реагируют — проблема была программной.

Кнопки нажимаются, но не срабатывают

Бывает, что клавиши не залипли и физически нажимаются, но устройство на них не реагирует.

Что проверить:

  • Не подключён ли другой источник управления (например, Bluetooth-устройство).
  • Работают ли кнопки при зарядке или на полной батарее.
  • Смените источник сигнала — иногда колонка "зависает" на одном устройстве.
    Если никакая кнопка так и не реагирует — нужно диагностику.

После падения кнопки перестали отвечать

Если после падения или удара колонка JBL Flip 5 перестала воспринимать команды — возможны механические повреждения.

Возможные признаки:

  • Клавиши нажимаются, но с заметным люфтом.
  • Колонка включается, но невозможно регулировать громкость или ставить на паузу.
  • Иногда работает только часть кнопок.
    В таких случаях чаще всего требуется разбор устройства и замена элемента кнопочного блока.

Вода попала под корпус

Несмотря на защиту от влаги, попадание воды внутрь может повредить мембрану или плату под кнопками.

Что сделать:

  • Не нажимайте кнопки, если корпус мокрый.
  • Дайте колонке полностью просохнуть при комнатной температуре не менее 24 часов.
  • Если кнопки по-прежнему не работают — обращайтесь в сервис.

Износ кнопочного модуля или шлейфа

Со временем механические контакты изнашиваются, особенно при активной эксплуатации.

О чём говорит неисправность:

  • Некоторые клавиши работают с задержкой или только при сильном нажатии.
  • После перезапуска колонка не реагирует ни на одну кнопку.
  • Световые индикаторы горят, но функциональности нет.
    В этом случае поможет только замена платы или контактного шлейфа.

Кнопки не работают после зарядки или обновления

Иногда после прошивки или зарядки на колонке JBL Flip 5 может возникнуть программный сбой.

Решение:

  • Выполните сброс до заводских настроек.
  • Повторно подключите колонку к телефону.
  • Убедитесь, что устройство не зависло в режиме обновления.
    Если после этого кнопки всё ещё не работают — необходима диагностика.

Мнение специалиста

В большинстве случаев кнопки на JBL Flip 5 перестают работать из-за обычного износа или попадания влаги. Но нередко причина в прошивке или внутренних соединениях. Главное — не пытаться разбирать колонку самостоятельно: это может привести к полной потере работоспособности. Чем раньше вы обратитесь в сервис, тем выше шанс обойтись без замены платы.


Когда нужно в сервис

Обратитесь за профессиональной помощью, если:

  • кнопки не работают после падения или воды;
  • сброс и зарядка не помогают;
  • колонка включается, но управлять ей невозможно;
  • работает только одна клавиша или ни одна не откликается.

Оставьте заявку — мы точно определим, почему на JBL Flip 5 не работают кнопки, и устраним проблему. Используем оригинальные детали, предоставляем гарантию и делаем ремонт в кратчайшие сроки.