Россия

Центр поддержки пользователей JBL

Обратный звонок
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Барнаул
  • Владимир
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курск
  • Липецк
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Ярославль

+7 (499) 288-14-01

Звоните с 9.00 до 21:00

Колонка JBL не заряжается

Если колонка JBL не заряжается, причиной может быть сбой зарядки, повреждённый кабель или неисправность аккумулятора. Разберём, как выявить проблему и что можно сделать до обращения в сервис.

Техника JBL

Можно ли исправить самостоятельно?

Проблема Исправить самому Требуется сервис

– Можно исправить самостоятельно

– Возможны решения дома, но если не помогло – в сервис

– Только в сервис, иначе можно усугубить проблему

Если гарнитура JBL всё ещё не включается – обратитесь в сервисный центр. Бесплатная диагностика за 15 минут.

Не загорается индикатор зарядки

Если при подключении зарядного устройства акустика JBL никак не реагирует, возможно, дело в кабеле, адаптере или внутреннем сбое.
Что сделать:

  • Подключите колонку к другому источнику питания.
  • Проверьте кабель на других устройствах.
  • Очистите порт от пыли.
  • Если индикатор не включается — возможна аппаратная проблема.

Акустика не заряжается от кабеля

Если акустика JBL не подзаряжается даже с оригинальным кабелем — стоит проверить разъёмы.
Что сделать:

  • Убедитесь, что кабель плотно вставлен.
  • Попробуйте другой шнур и блок питания.
  • Используйте зарядку с мощностью не менее 5 Вт.
  • Если аудиосистема не получает питание от любого источника — рекомендуется обратиться в сервис.

Зарядка идёт, но колонка быстро разряжается

Если колонка JBL заряжается, но держит заряд всего 10–20 минут — аккумулятор может быть изношен.
Что сделать:

  • Полностью зарядите динамик до 100%.
  • Подключите к другому устройству и протестируйте.
  • Обновите прошивку при наличии официального приложения.
  • Если разрядка повторяется — требуется замена аккумулятора.

Не заряжается после влаги или падения

После контакта с водой или удара аудиосистема может не восполнять заряд из-за повреждения внутренних компонентов.
Что сделать:

  • Просушите колонку не менее 24 часов.
  • Не подключайте к питанию до полной просушки.
  • Осмотрите корпус на предмет трещин и деформации.
  • При отсутствии реакции — необходим ремонт.

Перестала заряжаться после обновления

Иногда после прошивки акустика JBL не заряжается — сбиваются внутренние настройки.
Что сделать:

  • Выполните полный сброс.
  • Убедитесь, что зарядка идёт через оригинальный кабель.
  • Проверьте индикатор.
  • Если акустика не реагирует — приносите на диагностику.

Нагревается и отключается при зарядке

Если при зарядке колонка сильно греется и отключается — это может быть связано с коротким замыканием или проблемами аккумулятора.
Что сделать:

  • Немедленно прекратите зарядку.
  • Не включайте колонку до проверки.
  • Обратитесь в сервис — самостоятельный ремонт опасен.

Мнение специалиста

Когда акустика JBL не подзаряжается, в половине случаев причина— не в поломке, а в кабеле или порте. Однако, если колонка не заряжается вообще, отключается при зарядке или греется — это уже требует ремонта. Чем раньше вы обратитесь в сервис, тем дешевле и быстрее восстановим работу.

Когда требуется сервисный ремонт

Обратитесь в мастерскую, если:

  • динамик JBL не заряжается ни от одного кабеля;
  • индикатор не горит при подключении;
  • устройство перегревается при зарядке;
  • динамик была залита или падала;
  • зарядка идёт, но динамик не включается.

Оставьте заявку — наши мастера точно определят, почему колонка JBL не заряжается, и устранят неисправность. Работаем с оригинальными запчастями, предоставляем гарантию и восстанавливаем технику в кратчайшие сроки.