Россия

Центр поддержки пользователей JBL

Обратный звонок
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Барнаул
  • Владимир
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курск
  • Липецк
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Ярославль

+7 (499) 288-14-01

Звоните с 9.00 до 21:00

Наушники JBL не заряжаются

Если наушники JBL не заряжаются, причина может быть как в незначительном сбое, так и в аппаратной неисправности. Мы подскажем, какие ситуации можно решить самостоятельно, а в каких необходим ремонт.

Техника JBL

Можно ли исправить самостоятельно?

Проблема Исправить самому Требуется сервис

– Можно исправить самостоятельно

– Возможны решения дома, но если не помогло – в сервис

– Только в сервис, иначе можно усугубить проблему

Если гарнитура JBL всё ещё не включается – обратитесь в сервисный центр. Бесплатная диагностика за 15 минут.

Наушники JBL не заряжаются от кейса

Если гарнитура установлена правильно, но не заряжается — проверьте, нет ли загрязнений. Часто причина кроется в контактах.
Что сделать:

  • Аккуратно протрите гнёзда в кейсе.
  • Убедитесь, что сам кейс заряжен.
  • Попробуйте повторно установить наушники.
    Если наушники не заряжаются — обращайтесь в сервис, возможен ремонт.

Индикатор зарядки не включается

Если наушники JBL не подают признаков зарядки — проверьте кабель и источник питания. Иногда индикатор просто не горит, но заряд всё же идёт.
Что сделать:

  • Используйте оригинальный кабель.
  • Замените адаптер, проверьте розетку или USB-порт.
  • Подключите кейс к компьютеру или другому источнику.
    Если результата нет — возможно, потребуется ремонт.

После зарядки устройство быстро разряжается

Если наушники заряжаются, но быстро теряют заряд, возможен износ аккумулятора или сбой прошивки.
Что сделать:

  • Обновите прошивку через приложение JBL.
  • Выполните сброс до заводских настроек.
  • Зарядите до 100% и протестируйте работу.
    Если проблема не исчезает — стоит записаться в сервисный центр.

Полностью не реагируют на подключение питания

Если гарнитура JBL не заряжается и не включается — возможно, произошёл внутренний сбой.
Что сделать:

  • Удерживайте кнопку включения 20–30 секунд.
  • Заряжайте устройство не менее двух часов.
  • Используйте другой кабель и адаптер.
    Если результата нет — без ремонта не обойтись.

Повреждение после падения или влаги

После попадания влаги или механического удара наушники JBL могут перестать заряжаться.
Что сделать:

  • Просушите устройство не менее 24 часов.
  • Не подключайте питание до полной просушки.
  • Осмотрите корпус на наличие повреждений.
    Если зарядка не начинается — потребуется диагностика и ремонт.

Кейс работает, но наушники не заряжаются

Если кейс заряжается, но гарнитура остаётся разряженной — возможно, нарушен контакт.
Что сделать:

  • Очистите разъёмы и контактные площадки.
  • Убедитесь, что наушники установлены правильно.
    Если заряд не идёт — принесите устройство на осмотр в сервис.

Мнение специалиста

По статистике, когда наушники JBL не заряжаются, чаще всего причина — в кабеле, разъёмах или сбое прошивки. Глубокие аппаратные неисправности встречаются реже, но при игнорировании мелких проблем ремонт может оказаться более сложным. Своевременная диагностика помогает сэкономить и восстановить устройство без лишних затрат.


Когда нужен сервисный ремонт?

Обратитесь в мастерскую, если:
• наушники не заряжаются ни от кейса, ни от кабеля;
• индикатор зарядки не загорается при подключении;
• устройство перегревается во время зарядки;
• гарнитура упала, попала в воду или перестала реагировать;
• не удаётся восстановить работу после сброса или обновления.

Оставьте заявку — мы проведём диагностику и выполним ремонт наушников JBL быстро и точно.


Почему выбирают наш сервис JBL

Мы специализируемся на ремонте оригинальных наушников JBL и устраняем любые неисправности — от программных сбоев до замены аккумуляторов. В работе используем только сертифицированные комплектующие, соответствующие стандартам бренда JBL.

  • Гарантия до 6 месяцев
  • Бесплатная диагностика при ремонте
  • Приём в сервисе, по почте или курьером
  • Поддержка по всем вопросам техники JBL, даже после окончания гарантии

Если ваши наушники JBL не заряжаются — мы найдём причину и вернём устройство в рабочее состояние. Просто оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.