Россия

Центр поддержки пользователей JBL

Обратный звонок
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Барнаул
  • Владимир
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курск
  • Липецк
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Ярославль

+7 (499) 288-14-01

Звоните с 9.00 до 21:00

Не включается колонка JBL

Если не включается колонка JBL, причина может быть в глубоком разряде, сбое питания или повреждении электроники. Ниже вы найдёте причины поломки и инструкции, что можно сделать самостоятельно, а что потребует ремонта.

Техника JBL

Можно ли исправить самостоятельно?

Проблема Исправить самому Требуется сервис

– Можно исправить самостоятельно

– Возможны решения дома, но если не помогло – в сервис

– Только в сервис, иначе можно усугубить проблему

Если гарнитура JBL всё ещё не включается – обратитесь в сервисный центр. Бесплатная диагностика за 15 минут.

Акустика полностью разрядилась

Если акустика JBL не запускается, часто причина — банальный глубокий разряд.
Что сделать:

  • Подключите колонку к оригинальному кабелю.
  • Заряжайте не менее 30–60 минут, даже если индикатор сразу не светится.
  • Проверьте зарядку на другом адаптере.
    Если после зарядки динамик запускается — значит, проблема была в полном разряде.

H3 Не реагирует на кнопку включения

Если динамик JBL не запускается и совсем не подаёт признаков жизни, возможно, произошёл сбой питания.
Что сделать:

  • Удерживайте кнопку питания 10–15 секунд.
  • Проверьте зарядный кабель и порт.
  • Попробуйте подключить к другому источнику питания.
  • Если реакция не появляется — потребуется диагностика.

После зарядки устройство всё равно не включается

Иногда динамик заряжается, но не включается. Это может указывать на сбой контроллера питания.
Что сделать:

  • Проверьте, действительно ли зарядка идёт — подключите через другой кабель.
  • Убедитесь, что аккумулятор набрал заряд.
  • Выполните аппаратный сброс, если модель поддерживает.
    Если колонка не включается даже после полной зарядки — нужна проверка в сервисе.

Не включается после падения или удара

Если акустика JBL упала и после этого не включается, возможны повреждения платы или аккумулятора.
Что сделать:

  • Осмотрите корпус на предмет трещин или смещения кнопок.
  • Не подключайте колонку к зарядке, если есть повреждения.
  • Обратитесь в мастерскую — устройство требует вскрытия и ремонта.

Попала влага или была намокшей

Влага часто выводит из строя внутренние компоненты, даже если колонка внешне цела.
Что сделать:

  • Полностью просушите динамик в течение 24–48 часов.
  • Не пытайтесь включать до окончания сушки.
  • Если колонка не включается после этого — не рискуйте, несите в сервис.

После обновления колонка не включается

Если после прошивки акустика JBL перестала запускаться — причиной может быть сбой в программном обеспечении.
Что сделать:

  • Попробуйте перезагрузку через длинное нажатие кнопки питания.
  • Зарядите динамик минимум на час.
  • Если обновление прерывалось — возможна необходимость перепрошивки в сервисе.

Мнение специалиста

В большинстве случаев, если динамик JBL не запускается, причина кроется не в серьёзной неисправности, а в проблемах с питанием или глубоком разряде. Однако, если устройство не активируется после падения, контакта с влагой или обновления — не стоит пытаться чинить его самостоятельно. Диагностика поможет избежать полной замены платы или аккумулятора.

Когда стоит обратиться в сервис

Обратитесь к специалистам, если:

  • акустика JBL не включается после зарядки;
  • не реагирует на кнопку питания;
  • перегревается или не заряжается;
  • не подаёт признаков жизни после влаги или удара;
  • была попытка обновления, после которой колонка не включается.

Оставьте заявку — мы точно определим, почему колонка JBL не включается, и устраним неисправность. Используем оригинальные детали, выдаём гарантию и возвращаем технику в рабочее состояние в кратчайшие сроки.