Устройство не определяется в списке Bluetooth
Если телефон не видит гарнитуру JBL, скорее всего, она не перешла в режим подключения.
Что сделать:
- Убедитесь, что гарнитура включена и заряжена.
- Удерживайте кнопку питания, пока индикатор не начнёт мигать.
- Откройте настройки Bluetooth на телефоне и обновите список устройств.
- Если ничего не меняется — выполните сброс гарнитуры.
Телефон видит JBL, но не подключается
Бывает, что наушники JBL отображаются в списке, но при попытке соединения возникает ошибка.
Что сделать:
- Удалите гарнитуру из списка сопряжённых устройств.
- Выключите Bluetooth на 10–15 секунд и включите снова.
- Попробуйте подключить наушники к другому телефону.
- Если они по-прежнему не подключаются — потребуется диагностика.
Подключение сбрасывается сразу после сопряжения
Если соединение происходит, но тут же сбрасывается — возможны ошибки в системе.
Что сделать:
- Сбросьте сетевые настройки телефона.
- Обновите операционную систему до актуальной версии.
- Подключите гарнитуру JBL к другому устройству.
- При повторяющемся сбое рекомендуется провести ремонт.
Не подключаются после обновления
После прошивки может сбиться синхронизация или настройки Bluetooth.
Что сделать:
- Сбросьте наушники до заводских настроек.
- Удалите JBL из списка устройств на телефоне.
- Перезапустите смартфон и выполните сопряжение заново.
- Если после этого подключение не устанавливается — запишитесь на диагностику.
Один наушник подключается, второй — нет
Если работает только один из наушников JBL, скорее всего, нарушена синхронизация между ними. .
Что сделать:
- Поместите оба наушника в кейс и извлеките одновременно.
- Выполните сброс и повторную синхронизацию.
- Проверьте, заряжаются ли оба наушника.
- Если один наушник не включается — возможен аппаратный сбой.
Проблема возникла после падения или влаги
Если гарнитура JBL не соединяется после удара или намокания, это может быть следствием повреждения модуля Bluetooth.
Что сделать:
- Не подключайте устройство к зарядке сразу после намокания.
- Просушите корпус минимум 24 часа.
- Проверьте работоспособность на другом телефоне.
- Если подключения нет — обратитесь в сервис.
Мнение специалиста
Если наушники JBL не подключаются к телефону, это не всегда поломка — часто проблема в сбое сопряжения или настройках Bluetooth. Однако при регулярных ошибках или полном отсутствии связи рекомендуется пройти диагностику. Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда один из наушников перестаёт подключаться из-за износа контактов или программных ошибок.
Когда нужен сервисный ремонт?
Обратитесь в мастерскую, если:
- гарнитура не отображаются в списке Bluetooth-устройств;
- соединение сбрасывается сразу после подключения;
- один наушник не синхронизируется со вторым;
- гарнитура перестала подключаться после падения или влаги;
- сброс и переподключение не помогают.
Оставьте заявку — мы точно определим, почему ваши наушники JBL не подключаются к телефону, и устраним проблему. В работе используем оригинальные запчасти, предоставляем гарантию и обеспечиваем стабильную связь после ремонта.
