Что можно попробовать сделать самостоятельно?
Некоторые неисправности можно устранить без обращения в сервис. Попробуйте выполнить следующие действия.
Гарнитура не реагирует на кнопку питания
Если устройство не подаёт признаков жизни, проблема может быть в аккумуляторе, зарядке или программном сбое.
Что делать:
- Подключите гарнитуру к зарядному устройству и убедитесь, что идёт заряд.
- Попробуйте другой кабель или адаптер питания.
- Удерживайте кнопку включения 30 секунд, затем попробуйте снова.
- Если не работает, возможно, неисправен аккумулятор или внутренние компоненты – требуется диагностика.
Индикатор горит, но звук отсутствует
Если наушники включаются, но звука нет, проблема может быть связана с Bluetooth-подключением или настройками.
Что делать:
- Проверьте уровень громкости на подключённом устройстве.
- Перезагрузите гарнитуру, удерживая кнопку питания 10–30 секунд.
- Подключите к другому смартфону или ноутбуку – если звук есть, проблема в источнике.
- Сбросьте настройки до заводских через инструкции в руководстве пользователя.
Зарядное устройство не заряжает наушники
Если гарнитура не заряжается, причина может быть в неисправном кабеле, повреждённом разъёме или изношенном аккумуляторе.
Что делать:
- Подключите зарядное устройство к другой розетке.
- Попробуйте использовать другой адаптер или кабель.
- Очистите порт зарядки от пыли и загрязнений.
- Если индикатор заряда не включается – возможно, повреждён аккумулятор или разъём. Требуется диагностика.
После обновления Bluetooth нет подключения
Иногда после обновления прошивки устройство может перестать подключаться.
Что делать:
- Удалите гарнитуру из списка Bluetooth-устройств на телефоне и подключите заново.
- Сбросьте настройки наушников.
- Проверьте, включён ли Bluetooth на вашем устройстве.
- Попробуйте соединить гарнитуру с другим смартфоном или планшетом.
Устройство перегревалось перед выключением
Если перед отключением наушники нагрелись, причина может быть в перегрузке аккумулятора или сбое в электронике.
Что делать:
- Дайте устройству полностью остыть, прежде чем пытаться включить.
- Подключите к зарядке и проверьте, загорится ли индикатор.
- Если перегрев повторяется – возможна неисправность аккумулятора или микросхем. В этом случае требуется диагностика.
Попадание влаги или механическое повреждение
Если гарнитура намокла или получила удар, это может вызвать короткое замыкание или разрушение внутренних элементов.
Что делать:
- Не включайте устройство сразу после попадания воды – это может усугубить повреждение.
- Протрите корпус сухой тканью и оставьте сушиться на 24–48 часов.
- Если после высыхания не работает – возможна коррозия контактов или повреждение микросхем.
- Если наушники упали и перестали включаться – повреждение может быть механическим, требуется ремонт.
Когда нужен сервисный ремонт?
Обратитесь в сервисный центр, если:
- Гарнитура не включается и не реагирует на кнопку питания.
- Не заряжается, даже с исправным кабелем и адаптером.
- Проблема возникла после механического удара или попадания влаги.
- Звук стал тихим или искажённым, а сброс настроек не помог.
Некоторые неисправности требуют профессионального ремонта.
📞 Звоните нам или записывайтесь на диагностику прямо сейчас!
